19.08.2013

Первый БИТ помогает компании Мондиаль Ассистанс обрабатывать 16 миллионов обращений клиентов ежегодно.

Специалистами компании «Первый БИТ» реализован проект по автоматизации операционной деятельности, в результате создана система для ведения бухгалтерского и управленческого учета, консолидирующая данные всех филиалов и представительств в 28 странах мира. В результате интеграции «БИТ:МСФО» и «1С:Бухгалтерии 8» было централизовано и унифицировано ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета, а также взаиморасчетов внутри Группы при возникновении страховых случаев, связанных с Россией (российскими гражданами в зарубежных поездках, гражданами всех государств на территории России, российскими страховыми компаниями). В общей сложности операционными центрами ежегодно обслуживается более 16 миллионов обращений, связанных с оказанием различного рода услуг.

Мондиаль Ассистанс Россия - член международной Группы Mondial Assistance. Группа - признанный мировой лидер в области ассистанс, страхования выезжающих за рубеж и клиентского обслуживания, в режиме реального времени оказывает профессиональную помощь и поддержку в любой точке мира. В Группу Мондиаль Ассистанс входят 35 компаний в 28 странах на пяти континентах, это команда из более чем 10 700 высококвалифицированных специалистов, говорящих на 40 языках мира. Компания располагает обширной сетью из 400 000 провайдеров услуг, куда входят специалисты в области медицины, строительства, эксперты по ремонту автомобилей, дилеры и лизинговые фирмы, авиа - и железнодорожные компании.

Реализуя стратегию активного проникновения крупной международной компании на российский рынок, руководство Группы Mondial Assistance ориентировалось на емкость и сбытовой потенциал России, с ее многомиллионным населением и активно формирующейся культурой туризма. В дальнейшем услуги Группы были реализованы и в сфере автобизнеса. Для поддержки принятого в компании высокого уровня обслуживания, потребовалось выстраивание адекватной объемам потенциального рынка ИТ-инфраструктуры. Одной из задач автоматизации стало создание системы управления оперативной деятельностью по учету страховых случаев и подготовка отчетности по российским и международным стандартам, это являлось необходимым условием для успешного ведения бизнеса на территории России.

Решением такой задачи стало привлечение экспертов компании Первый БИТ для автоматизации деятельности предприятия на базе программных продуктов «БИТ:МСФО» и «1С:Бухгалтерия 8», выбранных в качестве современных, масштабируемых и отказоустойчивых платформ, зарекомендовавших себя на крупных предприятиях со сложными схемами учета.

Выбор сделан благодаря соответствию немаловажному внутрикорпоративному требованию - интегрировалась с Программой «Unity», в которой работают сотрудники Группы Mondial Assistance по всему миру. Данная программа специально создана для компании и содержит информацию о клиентах страховых компаний, а также регистрирует страховые случаи. Филиалы компании работают в ней совместно и разделяют между собой доходы и расходы по клиенту в зависимости от своей доли услуг по страховым случаям.

Функционал реализованного экспертами Первого БИТа интегрированного решения на базе программных продуктов «БИТ:МСФО» и «1С:Бухгалтерия 8» расширил и качественно улучшил среду информационного обмена в рамках Группы компаний. В частности, он задействован в процессе сложного учета и распределения затрат и расчета финансового результата от отдельных операций. Расчет производится согласно принятой классификации затрат, а также схемам распределения затрат и соотнесения доходов и расходов.

В итоге реализация проекта позволила произвести автоматизацию управленческого, бухгалтерского и налогового учета страховой организации, отражение страховых операций в бухгалтерском учете, формирование отчетности по стандартам МСФО, используя функционал конфигураций «БИТ:МСФО» и «1С:Бухгалтерия 8». Адаптация решения «1С:Бухгалтерия 8» проводилась с минимальной модификацией типового решения под особенности страхового бизнеса, возможности «БИТ:МСФО» максимально соответствуют потребностям бизнеса.

В бухгалтерском учете:

- использован типовой план счетов с добавлением счетов учета страховой организации с необходимыми субсчетами и аналитикой;

- настроены формы регламентированной отчетности страховой организации 1-5;

- расширен типовой план счетов счетами учета финансовых вложений;

- ведется учет в разрезе подразделений.

Учет страховой деятельности:

- начисление премии по договорам страхования: прямое, входящее, исходящее;

- учет и распределение по договорам поступлений денежных средств от агентов и посредников;

- учет депонированных премий по договорам перестрахования;

- учет комиссионного вознаграждения;

- начисления по договорам перестрахования (премия, комиссия);

- возмещение убытков страхователя;

- возмещение доли перестраховщика в убытках (выплаты, возвраты);

- межфилиальный учет.

Дополнительная информация:

Группа Mondial Assistance - признанный мировой лидер в области ассистанс и страхования путешествующих. Мы оказываем нашим клиентам профессиональную помощь и поддержку 24 часа в сутки 365 дней в году в любой точке мира. В компании работает более чем 10780 преданных своей работе сотрудников, они говорят на 40 языках. Сегодня Группа насчитывает 250 миллионов клиентов. Это примерно 4% населения всего мира. Каждые 2 секунды наша компания принимает 1 вызов, а каждый час помогает 4 тысячам человек. В прошлом году мы ответили на 50 миллионов звонков и организовали 16 миллионов случаев ассистанса по всему миру.

http://www.mondial-assistance.ru/russia/

Компания «Первый БИТ» (1С:Бухучет и Торговля»), официальный партнер фирмы «1С» с 1997 года. Компания насчитывает 60 филиалов в 35 городах 5-ти стран – России, Украине, Казахстане, Гонконге и ОАЭ. Спецификой деятельности Первого БИТа является не только автоматизация предприятий на базе «1С:Предприятие», но и обучение, консультации клиентов по всему спектру профессиональных вопросов. За время работы компания произвела более 130 000 успешных внедрений автоматизированных систем. В штате более 4 000 сотрудников, большая часть которых сертифицирована фирмой «1С». Система менеджмента качества компании «Первый БИТ» в ряде офисов сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008.

http://www.делаемпроекты.рф/

www.1cbit.ru