Новий сайт - itdirector.com.ua Супремум ИТ-директор ИТ-форум ИТ-Олимпиада "IT-Universe"  
Анонсы событий (ИТ-форум)

Вернуться в календарь ИТ-событий


Семінар «Управління IT сервісами: побудова служби Service Desk на базі продуктів Microsoft»

Семінар «Управління IT сервісами: побудова служби Service Desk на базі продуктів Microsoft»

Цілі семінару:

На семінарі будуть розглянуті варіанти побудови служби Service Desk на базі продуктів Microsoft. Учасники семінару в рамках реальних демонстрацій познайомляться з можливостями та перевагами кожного з представлених рішень, а також отримають рекомендації з вибору того чи іншого рішення в залежності від розміру компанії, рівня зрілості існуючої інфраструктури та IT-процесів.

В рамках семінару будуть представлені наступні продукти для підвищення ефективності служби ServiceDesk:

  • Авторське рішення компанії TechExpert на платформі Microsoft SharePoint "TechExpert.ServiceDesk"·
  • Microsoft System Center Service Manager
  • Microsoft Windows Intune

Дата проведення:

13 грудня 2012 р., з 9:30 до 13:00

Місце проведення:

Офіс компанії Microsoft, вул. Жилянська, 75, 4 поверх (бізнес-центр «Євразія»)

Організатори:

Компанія TechExpert

Компанія Microsoft

Умови участі:

Безкоштовно, за умови попередньої реєстрації на сайті компанії TechExpert

Аудиторія:

IT-керівники, IT-менеджери, керівники служби Service Desk

Зміст:

Практика автоматизації служби ServiceDesk.

  • Цілі автоматизації: з точки зору бізнесу і точки зору IT
  • Вимоги до процесів, існуючих в компанії, до впровадження автоматизованої служби.

Рішення для підтримки користувачів на базі Microsoft SharePoint 2010. TechExpert ServiceDesk

  • Можливості системи
  • Особливості побудови ServiceDesk на платформі SharePoint

Оптимізація і автоматизація діяльності ІТ підрозділу на базі Microsoft System Center Service Manager 2012

  • Архітектура SCSM2012
  • Процеси, що автоматизуються на базі SCSM2012
  • Інтеграційні можливості
  • Практика впровадження

·Нове хмарне рішення для керування робочими станціями: Windows Intune

  • Можливості продукту для корпоративних замовників
  • Windows Intune і SCCM: обмеження та переваги

· Автоматизація ServiceDesk на практиці: очікування та реальність

Реєстрація:

http://techexpert.ua/infocenter/Pages/2012.11_ServiceDesk.aspx

Обмеження:

Не передбачена участь співробітників IT та консалтингових компаній, а також студентів

Від 1 компанії можлива участь не більше двох представників

Контактна інформація:

Ольга Юрченко, компанія TechExpert

e-mail: oyurchenko@techexpert.ua; тел.: +38 (044) 390-73-36 (вн. 633)



ИТ-АКЦИИ (ВСЕ АКЦИИ)
Публикации, новости, события (ВСЕ Публикации, новости, события)
RSS

Новогодний CIO-Jazz: Change management - будущее создается сегодня. 13.12.2019 Новогодний CIO-Jazz: Change management - будущее создается сегодня.

13 декабря 2019 г в Киеве Состоялось итоговое ежегодное мероприятие года -  Новогодний CIO-Jazz, где у участники познакомились с опытом коллег, пообщались с компаниями, представляющими новые технологии, а также приняои участие в традиционной дискуссии в стиле IT-Jazz на тему Изменения VS Стабильность ( "Изменения невозможн (ы/а)  стабильность!" - где запятая? :) ). 

Конференц-часть CIO-Jazz состоялась в Бизнес-школе КРОК, а Новогодняя вечеринка, как всегда, в Бочке на Крещатике.

О Новогоднем CIO-Jazz - версия для мобильного



MBA IT-Jazz: "Как развивать ИТ: люди, процессы, проекты" 23.10.2019 MBA IT-Jazz: "Как развивать ИТ: люди, процессы, проекты"

  23 октября 2019 года г.Киев (10.00-17.30). срстоялся осенний MBA IT-Jazz - уникальное мероприятие, практическая конференция, направленная на повышение уровня владения управленческими навыками и способствующая росту личной и профессиональной эффективности ИТ-руководителя.

Ключевые темы MBA IT-Jazz:

    • Развитие ИТ-функции
    • Гибкие технологии управления ИТ-проектами.
    • Эффективное управление ИТ-командами.
    • Новинки рынка ИТ и опыт их использования.


Softprom by ERС совместно с NI AWR начинает сотрудничество с техническими ВУЗами Украины 30.09.2019 Softprom by ERС совместно с NI AWR начинает сотрудничество с техническими ВУЗами Украины

С 1 октября 2019 года стартует программа по обеспечению технических ВУЗов Украины новейшим программным обеспечением для разработки радиочастотных (РЧ) и сверхвысокочастотных (СВЧ) устройств NI AWR Design Environment.

Цель программы - обеспечить возможность использования студентами современных решений NI AWR, показать преимущества работы в легальном программном обеспечении.

ИТ-ПРОЕКТЫ (ВСЕ ПРОЕКТЫ)
RSS

Moyo выбрал Amazon Web Services для масштабирования e-commerce платформы 25.06.2019 Moyo выбрал Amazon Web Services для масштабирования e-commerce платформы

Компания Moyo - крупнейшая сеть магазинов электроники, бытовой техники и других потребительских товаров, совместно с Softprom by ERC - Advanced Consulting Partner в сети Amazon Web Services, объявили об успешной реализации ИТ-проекта на платформе AWS. Для стабилизации и увеличения доступности e-commerce платформы было выбрано решение на базе Amazon AWS как альтернатива предыдущему облачному провайдеру.

Для миграции выбрали услуги аренды виртуальных машин и база данных, как сервис. В качестве сопровождающих также подключены сервис Route 53 для управления и защиты DNS, облачное дисковое хранилище для бэкапов.

Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо функціонування офіційних веб-сайтів органів виконавчої влади 12.06.2019 Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо функціонування офіційних веб-сайтів органів виконавчої влади

12 червня Уряд ухвалив постанову Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо функціонування офіційних веб-сайтів органів виконавчої влади».

 

ИТ-ВИДЕО (ВСЕ ВИДЕО)
RSS

Интервью Андрея Гончаренко (CIO Аптека низких цен) каналу Perceptron. 23.11.2018 Интервью Андрея Гончаренко (CIO Аптека низких цен) каналу Perceptron.
Робот-помощник в обслуживании клиентов / Сложности построения самой большой аптечной сети / Проблема последней мили при подключении интернета / Большая логистика, где управление только на информационном уровне и многое другое...
Более подробно смотрите в интервью Андрея Гончаренко каналу Perceptron.

Интервью Романа Лучкова (CIO БаДМ) каналу Perceptron. 28.08.2018 Интервью Романа Лучкова (CIO БаДМ) каналу Perceptron.

Лучков Роман, CIO БаДМ: "У меня в карьере было немного компаний, и, несмотря на 20 страниц трудовой книжки, можно выделить три этапа построения карьеры: первая компания в которой я пробаботал 10 лет была телекоммуникационной (Оптима-телеком), вторая - сделала компетенции  (qivi.ru - объединенная система моментальных платежей), третья компания в котрой я сейчас работаю, компания БаДМ."

Более подробно смотрите в интервью каналу Perceptron

Интервью Бузмакова Владимира каналу Perceptron. 13.08.2018 Интервью Бузмакова Владимира каналу Perceptron.

Более 10 лет консалтинговой деятельности в области ИТ позволили Владимиру превратить практические примеры в теоретические кейсы как на выступлениях клуба ИТ директоров, так и на отдельную секцию в MBA “Информационный менеджмент”.

Бузмаков Владимир, Председатель Актива Сообщества ИТ-директоров Украины, директор по консалтингу и учредитель консалтинговой компании «Супремум», идеолог и руководитель программы MBA IT (MBA «Информационный менеджмент») в Бизнес-школе КРОК.

Интервью каналу Perceptron.


| карта сайта |
|
обратная связь |
|
подписка на новости |

MiroHost — крупнейший хостинг-провайдер Украины

Сообщество ИТ-директоров Украины

КК Супремум


© Супремум, 2006-2017 
Все права защищены.

Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»

//